Assistant service mobilité F/H Biot

CDI
Biot
Publié il y a 2 mois

Notre entreprise : 

SAPHELEC accompagne la transformation numérique de ses clients depuis 40 ans.

Des solutions télécoms à la cybersécurité, en passant par l’intégration IT, nous avons développé notre expertise pour répondre au mieux aux problématiques de nos clients.

Engagés dans une démarche « Green IT », nous proposons également des services de recyclage et reconditionnement de smartphones.

Notre savoir-faire, notre qualité de services et nos partenariats avec des références majeures dans leur domaine sont les atouts qui nous ont permis de gagner la confiance de nombreuses PME et ETI nationales.

L’agilité d’une start-up, avec l’organisation et la réactivité d’une PME, tout en bénéficiant de l’appui d’un grand groupe sont les fondements de notre croissance.

SAPHELEC en quelques chiffres : 11 agences, 140 collaborateurs, 30 M€ de CA en 2022 et 55% de croissance en 2022… et l’objectif d’atteindre les 50 M€ en 2024

Vous souhaitez participer activement à l’aventure SAPH’ et apporter votre vision dans la simplification de la technologie ?

Contexte:

Dans le cadre du renforcement de notre centre de service client, vous prenez en charge la résolution des demandes clients BtoB

Missions:

  • – Traitement des demandes clients
  • – Gestion d’un parc téléphonique opérateurs (interface avec les différents opérateurs)
  • – Suivi de l’outil de Ticketing
  • – Gestion des stocks
  • – Mise en commande et facturation
  • – Garant de la satisfaction clients (support, conseil …)

Localisation :

BIOT

Compétences:

Pack office (Word, Excel, PPT)

Outil de Ticketing de type GLPI (un plus)

Profil :

Dynamique et curieux, vous évoluerez dans un centre de service dynamique qui connait une forte croissance. Votre bonne maitrise des outils informatiques ainsi que votre esprit d’équipe seront la clé de la réussite au sein de ce poste.

Titulaire d’un diplôme Bac+2 orienté service client, vous souhaitez vous impliquer dans une société en plein essor. Vous avez une appétence pour le secteur de la téléphonie, et êtes reconnu (e) pour votre sens du service.

Pourquoi rejoindre SAPHELEC ?

  • Un acteur majeur de son marché ! 
  • Participer activement à un projet d’entreprise 
  • Une rémunération non plafonnée à la hauteur de vos ambitions 
  • Avoir une organisation de travail flexible et adaptable 
  • Faire partie de la Saph’team fun, dynamique … (et participer à notre séminaire de folie) 

Avantages :

  • – 24 k€/AN
  • – Participation & intéressement
  • – RTT
  • – Tickets restaurant
  • – CSE dynamique
  • – Activités (séminaire national, évènements sportifs …)

Type d’emploi : CDI 

Candidatures/Process : 

Pour postuler, envoyer votre CV par email à recrutement@saphelec.fr en précisant le poste demandé.

Rejoignez nos équipes dans notre mission de simplifier la technologie !

Un process rapide et transparent :

– R1 : entretien avec Dominique notre RRH

– R2 : entretien avec Karine, Responsable logistique et Milan, Directeur du service

– R3 : échange téléphonique notre Président pour la propal

Informations complémentaires 

Dans le cadre de sa politique diversité, SAPHELEC étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

La diversité et l’inclusion font partie intégrante des engagements du groupe SAPHELEC.

Caractéristiques de l'emploi

LieuBiot
Rémunération24 k€
ModalitéCDI
Ticket RestaurantOui
PrimeOui

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